1/Unités centrales:
Nous proposons différentes garanties sur votre matériel:
- La solution par défaut est la garantie 1 an Pièces & Main d'Oeuvre retour atelier, le retour des produits vers Prenium-PC est donc à la charge du client.
- Garantie 1 an Pièces & Main d'Oeuvre par enlèvement à domicile, où nous prenons à notre charge le retour du matériel:
Ce service proposé en complément de la garantie de 1 an pour 14 euros TTC, et limité à cette même période, est accessible à tout client ayant souscrit à cette option lors de l'achat de son matériel.
Tout déclenchement de ce service se fera par simple demande du client dans le cadre d'une panne matérielle uniquement.
La préparation du colis reste à la charge du client.
Dans le cadre d'une panne où le composant deffectueux est isolé, et sil le client le désire, il pourra le retourner à Prenium-PC par la Poste via colissimo , les frais de retour lui seront remboursés.
- Garantie 2 ans Pièces & Main d'Oeuvre par enlèvement à domicile:
Service identique à la garantie 1 an par enlèvement à domicile, mais étendu à 2 ans.
Tout déclenchement de SAV doit d'abord faire l'objet
d'un diagnostic par téléphone avec notre technicien, cet
entretien permettra 3 fois sur 4 d'isoler le composant deffectueux et
ainsi limiter les frais de livraions à ce composant, soit quelques
euros bien souvent.
Pour + d'infos, veuillez consulter les conditions générales
de ventes.
2/Les Ecrans
Les ecrans sont garantis 3 ans Constructeur sur site (à domicile).
En cas de panne avec votre ecran, vous prendrez directement contact
avec le SAV du constructeur de cet ecran (vous trouverez ses coordonnées
téléphoniques sur votre facture). Veuillez simplement nous contacter afin que l'on vous transmette les coordonnées téléphoniques du SAV fabricant.
La Garantie Satisfait ou remboursé
Vous disposez d'un délai de rétractation légal de
7 jours à compter la réception du colis,
vous pouvez durant cette période tout simplement annuler votre
achat en nous retournant le produit.
(voir conditions générales de vente) |
